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2018上海市社区服务中心招聘2名热线话务员公告

2018-11-09 17:39:57| 来源:上海公共招聘网

单位简介:上海市社区服务中心系市民政局直属的全额拨款事业单位。中心的主要工作职能为对全市各级社区服务中心进行组织协调、工作指导和业务培训,全市社区服务信息化的规划、建设和推进,上海市社区服务热线平台的运作、管理和社会联动,上海社区服务网及专题网站的建设和运维,为老紧急呼叫援助服务系统的建设推进,社区服务资源整合和项目开发,以及社区服务的宣传推介等。

岗位描述:

①工作内容:热线实行“7-24”小时服务,班务类型为做五休二、做二休二(翻班)

1、负责接听及处理热线日常来电;

2、对质检反馈的服务质量问题及时改进;

3、按要求参加岗位培训,提高自身业务素质和职业技能;

4、参与知识库建设,按要求完成各类信息收集工作;

5、完成领导交办的其他工作任务。

②任职要求:1、具备一定的计算机操作能力,能适应翻班工作;

2、沪籍,普通话流利,会说沪语;

3、具备良好的语言表达能力、协调沟通能力和理解能力,掌握相关业务知识和服务技巧;

4、具备中专及以上学历;

5、适应岗位要求的身心条件。

③其他补充:1、有话务员工作经验者优先考虑;

2、月收入为税前工资,月收入以每月实际绩效成绩为准;

3、本岗位与第三方签订劳动合同;

福利待遇

月收入:4300-4300

员工福利:节日费、年终奖、带薪休假、提供午餐等

试用期收入:3900-3900

试用期月数:2个月

工作地区:黄浦 靠近:陆家浜路和徐家汇路

报名方式:

登录上海公共招聘网,搜索岗位编号166516953

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(责任编辑:易青青)

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